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RolloDa Support

Du hast eine Frage, ein technisches Problem oder möchtest einen Fehler melden? Schreib bitte an:

[email protected]

Hilfreich sind:

Bitte keine Box-Passwörter, Zugangsdaten oder andere vertrauliche Informationen per E-Mail senden. Der Support benötigt dein Passwort nicht.

RolloDa ist ein privat entwickeltes Projekt. Support erfolgt daher ohne garantierte Reaktionszeit. Es gibt keine zugesagten Supportzeiten.

Einrichtung

  1. SmartFriends-Box 2.0 einschalten und prüfen, dass sie im Heimnetz erreichbar ist.
  2. RolloDa öffnen und die IP-Adresse oder den Hostnamen der Box eintragen. Der Port ist standardmäßig 4300 und steht unter „Erweiterte Parameter“.
  3. Benutzername und Passwort eines gültigen SmartFriends-Benutzers eingeben.
  4. Beim ersten Start die Freigabe für das lokale Netzwerk erlauben (iOS: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk).
  5. Auf „Verbinden“ tippen. Nach der Anmeldung erscheinen Räume und unterstützte Rollläden.
  6. Optional „Passwort im Schlüsselbund sichern“ aktivieren. Das Passwort bleibt dann nur auf diesem iPhone.

RolloDa sucht die Box nicht automatisch im Netzwerk; die Adresse wird in der App eingetragen. Für das Umbenennen von Geräten und für das Anlegen, Ändern oder Löschen von Zeitplänen wird ein Benutzer mit Administratorrechten benötigt.

Heimnetz und VPN

RolloDa funktioniert im Heimnetz und über ein selbst eingerichtetes VPN, sofern das iPhone die Box-Adresse über dieses VPN erreichen kann. Die App richtet kein VPN ein und ändert keine Netzwerk- oder Firewall-Konfiguration. Bei WireGuard muss die Route die Box-Adresse abdecken; teste die Erreichbarkeit gegebenenfalls mit einer anderen App im selben VPN.

Demo ohne Box

Über „Demo ansehen“ auf dem Anmeldebildschirm startet eine vollständig lokale Demo mit drei Beispielräumen, fünf virtuellen Rollläden, Zeitplänen und Geräteumbenennung. Die Demo benötigt keine Box, keine Netzwerkverbindung und kein Konto. Demobefehle erreichen keine echte Hardware. „Demo beenden“ findest du in den Einstellungen.

Fahrzeit kalibrieren

Öffne die Detailansicht des Rollladens → Geräteeinstellungen → Fahrzeit kalibrieren. Trage die Öffnungs- und Schließzeit getrennt in Sekunden ein oder starte die Messung und speichere die Werte anschließend.

Zeitpläne

  1. Öffne den Tab „Zeitpläne“ und tippe auf das Plus.
  2. Vergib einen Namen und wähle die Aktion Öffnen oder Schließen.
  3. Wähle als Auslöser Uhrzeit oder Sonnenaufgang/Sonnenuntergang. Bei Astro legst du zusätzlich das Zeitfenster fest.
  4. Wähle Uhrzeit bzw. Zeitfenster und die Wochentage.
  5. Wähle einen oder mehrere Rollläden und lege fest, ob der Zeitplan aktiv ist.
  6. Tippe auf „Sichern“. Die App liest den Zustand nach der Bestätigung erneut von der Box.

Zeitpläne lassen sich bearbeiten, umbenennen, aktivieren, deaktivieren und mit Bestätigung löschen. Das Aktivieren oder Deaktivieren ändert nur den Status und führt den Zeitplan nicht sofort aus; beim Deaktivieren bleibt er erhalten.

Die Zeitpläne liegen auf der SmartFriends-Box. Die Box berechnet die nächste Ausführung und führt sie aus – auch wenn RolloDa oder das iPhone nicht läuft. Die App zeigt die von der Box berechnete nächste Ausführung an. Die im Editor gewählten Uhrzeiten gelten in der Zeitzone des iPhones; die Box berechnet daraus die nächste Ausführung.

Bestehende komplexe Szenen werden vollständig angezeigt und bleiben erhalten; nicht unterstützte Bedingungen werden nicht verändert. Ein manueller „Szene ausführen“-Knopf ist nicht Teil der App. Das Anlegen, Ändern, Aktivieren und Löschen von Zeitplänen erfordert Administratorrechte.

Gerät umbenennen

Öffne das Gerät → Geräteeinstellungen → Gerätename → Umbenennen. Gib einen nicht leeren Namen ein und tippe auf „Sichern“.

Der neue Name wird dauerhaft auf der SmartFriends-Box gespeichert. Raum, IDs, Fahrzeiten und Zeitpläne bleiben unverändert. Die App meldet Erfolg erst, wenn die Box den neuen Namen nach erneutem Einlesen bestätigt. Das Umbenennen erfordert eine verbundene Administrator-Sitzung. Bei einer unklaren Antwort wird der Befehl nicht automatisch wiederholt; aktualisiere die Geräteliste und prüfe den Namen.

Häufige Probleme

Die Box ist nicht erreichbar.
Prüfe, ob das iPhone die Box im selben Heimnetz oder über ein aktives VPN erreichen kann. Kontrolliere IP-Adresse bzw. Hostname und Port (Standard: 4300), die Freigabe für das lokale Netzwerk in iOS und ob die Box eingeschaltet ist. In Gastnetzen oder bei aktivierter Client-Isolation des Routers ist die Box oft nicht direkt erreichbar. Tippe in den Einstellungen auf „Jetzt aktualisieren“ oder starte die App neu.
Die Anmeldung schlägt fehl.
Prüfe Benutzername und Passwort, einschließlich Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen. Achte darauf, dass der Benutzer auf der Box aktiv ist. Wenn du das Passwort auf der Box geändert hast und die Schlüsselbund-Option aktiv war, schalte „Passwort im Schlüsselbund sichern“ aus und speichere das neue Passwort. Bitte sende dein Passwort nicht per E-Mail an den Support.
Ein Rollladen wird nicht angezeigt.
RolloDa zeigt die von der Box gemeldeten, unterstützten Rollläden. Andere SmartFriends-Gerätetypen werden derzeit nicht zugesagt. Prüfe die Raumzuordnung des Geräts auf der Box, tippe auf „Jetzt aktualisieren“ und starte die App gegebenenfalls neu. Wenn das Gerät in der SmartFriends-App sichtbar ist, in RolloDa aber nicht erscheint, hilft die Angabe von Gerätetyp und Firmware in der Support-Anfrage.
Die Position wird verzögert oder unklar angezeigt.
Die Box meldet Positionen teilweise verzögert, besonders bei Funkgeräten. „Position unklar“ erscheint, wenn ein Wert fehlt, veraltet oder widersprüchlich ist. Die Fahrzeitkalibrierung verbessert nur die Animation, nicht die Positionsmessung der Box. Bei Geräten ohne Positionsrückmeldung kannst du die aktuelle Position in den Geräteeinstellungen manuell bestätigen. Warte auf die nächste Meldung der Box oder aktualisiere die Ansicht.
Die Animation läuft nicht flüssig.
Kalibriere Öffnungs- und Schließzeit getrennt. Bei einer Bedienung über externe Funkgeber oder Taster hängt die Animation davon ab, ob und wann die Box den Status meldet. Eine langsame oder instabile Verbindung zur Box kann die Darstellung verzögern. Wenn in iOS „Bewegung reduzieren“ aktiviert ist, zeigt die App Positionen ohne Animation.
Ein Zeitplan wird nicht ausgeführt.
Prüfe, ob der Zeitplan aktiv ist und ob die App eine nächste Ausführung anzeigt. Kontrolliere Wochentage, Uhrzeit, Zeitzone und bei Astro das Zeitfenster. Der Zeitplan muss mindestens einen Rollladen enthalten. Die Box muss eingeschaltet und mit Strom versorgt sein; RolloDa und das iPhone müssen nicht laufen. Das Aktivieren führt den Zeitplan nicht sofort aus. Wird keine nächste Ausführung angezeigt, hat die Box den Zeitplan nicht übernommen. Bei einer erweiterten Szene bleiben nicht unterstützte Bedingungen schreibgeschützt.
Es fehlen Rechte.
Das Umbenennen von Geräten und das Anlegen, Ändern, Aktivieren oder Löschen von Zeitplänen erfordert ein Administratorkonto auf der Box. Melde dich mit einem Benutzer an, der diese Rechte hat. Die App zeigt eine entsprechende Meldung, wenn die Box die Aktion ablehnt.

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